Sales Manager, vous avez le sentiment qu’un collaborateur junior a besoin d’être encadré ? Un des membres les plus expérimentés de votre équipe semble subitement manquer de motivation ? Dans ces cas de figure, un coaching individuel constitue une meilleure solution qu’une formation classique. LISS accompagne vos collaborateurs sur la route et les coache de manière très directe. Après chaque entretien commercial, vos collaborateurs se voient enseigner des améliorations possibles. Le résultat : vous notez une amélioration des performances et un regain de motivation après un jour seulement.
Pour qui ? Pour vous.
- Vendeurs inexpérimentés qui doivent enrichir rapidement leur savoir-faire
- Vendeurs expérimentés qui n’ont pas envie d’une « énième formation commerciale classique »
Au programme :
Observation
Votre collaborateur prévoit 3 ou 4 entretiens commerciaux durant la journée de coaching. Pendant la pause de midi, le formateur LISS analyse en profondeur les deux premiers entretiens, tant sur le plan psychologique que sur le plan technico-commercial.
Aspects psychologiques :
- sur quels points le vendeur bloque-t-il ?
- pourquoi le vendeur se bloque-t-il et comment peut-il surmonter ce blocage ?
- quelles sont ses possibilités d’optimisation ?
Aspects technico-commerciaux :
- phase de prise de contact
- analyse des besoins
- démonstration et argumentation
- gestion des objections
- signaux de vente
- capacité à conclure
Feed-back
Votre collaborateur reçoit immédiatement des points d’amélioration utiles. Votre vendeur applique ensuite les techniques acquises dans le troisième entretien (et éventuellement le quatrième). Ce processus de conscientisation rapide engendre des changements de comportement définitifs. Pendant le troisième entretien (et éventuellement le quatrième), votre collaborateur se rend en effet compte que la nouvelle approche fonctionne.
Vous souhaitez de plus amples informations ou une proposition sur mesure pour votre équipe ?
Téléphonez à Liesbeth Huysmans au +32 (0)475 54 52 48 ou envoyez un e-mail à Liesbeth.Huysmans@liss.cc
