Vous le savez : là où il y a des êtres humains, il y a des erreurs humaines. Des petits malentendus se transforment en graves problèmes, des collaborateurs deviennent subitement contre-productifs… Cette formation vous apprend à porter un regard objectif sur vos attentes et votre style de communication. Elle vous apprend également à gérer consciemment les attentes et les styles des membres de votre équipe. Le résultat : plus de respect et d’empathie Et donc aussi : plus de plaisir au travail.
Pour qui ? Pour vous.
Pour tous ceux qui veulent travailler dans une atmosphère positive.
Au programme :
Vous travaillez sur des compétences de base et des idées novatrices en matière de communication. Vous mettez immédiatement les techniques acquises en pratique et apportez des situations propres. Vous tirez ainsi un rendement maximal de cette journée de formation.
- mener aisément une brève conversation
- donner et recevoir des preuves d’estime
- critiquer et être critiqué
- opposer un refus
- exprimer son mécontentement
- défendre son opinion
- faire la différence entre les faits et l’interprétation
- gérer les conflits
- situations spécifiques que vous évoquez en tant que participant
Vous souhaitez de plus amples informations ou une proposition sur mesure pour votre équipe ?
Téléphonez à Liesbeth Huysmans au +32 (0)475 54 52 48 ou envoyez un e-mail à Liesbeth.Huysmans@liss.cc
