Avec une formation en marketing et plus de dix ans d’expérience dans une multinationale internationale de vente au détail, Lies vit et respire le monde des magasins, des clients et de la dynamique d’équipe. Elle est passée de vendeuse à assistante manager, puis est devenue directrice de magasin avec une équipe de 20 employés. Avec son équipe, elle a réussi à propulser leur magasin dans le top 10.
Ces années d’expérience pratique constituent une base solide pour son travail de formatrice et de coach. Elle accompagne les vendeurs et les directeurs de magasin en s’appuyant sur une compréhension approfondie du fonctionnement réel du retail : rapide, humain, axé sur les résultats.
Pour Lies, tout changement commence par une prise de conscience : comprendre pourquoi quelque chose fonctionne ou provoque des frictions, pourquoi les gens réagissent comme ils le font. Cette prise de conscience crée le respect, la connexion et l’ouverture. À partir de là, elle aide les équipes et les responsables à prendre des mesures concrètes qui donnent des résultats visibles.
En plus de son travail de formatrice et de coach, elle dirige son propre studio et sa boutique en tant que céramiste indépendante. Elle enseigne et est en contact quotidien avec ses clients. Cette combinaison l’enrichit en tant que formatrice : elle sait ce que c’est que d’être entrepreneur, de conseiller des clients, de vendre un produit et de créer avec passion en même temps.
En tant que formatrice, Lies est connue pour son écoute active, son empathie sincère et sa capacité à motiver les gens de manière sûre et stimulante. Elle comble le fossé entre la théorie et la pratique, entre ce qui est nécessaire et ce qui est réalisable.
Les gens se sentent écoutés, compris et soutenus, et c’est exactement là que commence l’évolution.